Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.
Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?
Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:
Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:
Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.
Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.
Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).
Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?
Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệpTiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hànhBáo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh
Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.
Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.
Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:
Liên hệ với đơn vị vận chuyển
Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.
Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.
Xem thêm: Đơn hàng Shopee đã được thông quan là gì? Thông quan bao giờ có hàng?
Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn
Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.
Chủ nhật shipper shopee có giao hàng không?
Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.
Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.
Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!
Cách hủy đơn hàng Lazada ở trạng thái “Chưa đóng gói”
Đơn hàng đang ở trạng thái chưa đóng gói có nghĩa là shop bán hàng vẫn chưa gói hàng và chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Khi đơn hàng ở trạng thái này bạn chỉ cần thực hiện theo các thao tác đơn giản sau là đã có thể hủy đơn nè:
Cách 1: Hủy đơn hàng tại trang chi tiết đơn hàng
Đơn hàng đang ở trạng thái chưa đóng gói có nghĩa là shop bán hàng vẫn chưa gói hàng và chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Khi đơn hàng ở trạng thái này. Bạn chỉ cần thực hiện theo các thao tác đơn giản sau là đã có thể hủy đơn nè:
Cách 2: Hủy đơn bằng cách Chat với CLEO
CLEO chính là chuyên viên chăm sóc khách hàng tự động của Lazada. CLEO chuyên hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng những vấn đề thường gặp khi sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến tại Lazada. Ví dụ như: Hủy đơn hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng, thử đồ online, vấn đề đặt hàng,…
Trường hợp bạn không muốn hủy đơn hàng theo cách 1 bạn có thể chat với CLEO để được hỗ trợ hủy đơn. Để chat với CLEO bạn cần thực hiện theo các bước sau:
Cách hủy đơn hàng Lazada khi ở trạng thái “Đã đóng gói”
Bắt đầu từ ngày 7/7/2023, bạn có thể hủy đơn hàng đang ở trạng thái “Đã đóng gói” nếu nhận được sự đồng ý từ Shop bán hàng. Tuy nhiên thời gian hủy đơn còn tùy thuộc vào thời gian bạn hủy. Cụ thể là:
Nếu đơn hàng của bạn được hủy sớm hơn 1 giờ thì các bước hủy đơn hàng Lazada khi đang ở trạng thái đã đóng gói cũng giống với các bước hủy đơn khi chưa đóng gói. Còn nếu đơn hàng của bạn được hủy sau 1 giờ thì khi làm xong các bước hủy đơn bạn cần chờ thêm 23 giờ để nhận phản hồi từ Shop bán hàng. Sau 23 giờ nhà bán hàng vẫn không có bất cứ phản hồi nào thì đơn hàng của bạn sẽ tự động được hủy nhé.
Shopee có giao hàng thứ 7 không?
Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.
Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.
Một số lưu ý khi hủy đơn hàng trên Lazada
Mẹo Nhỏ!!! Để nhận được thông tin khuyến mãi sớm nhất và các mã giảm giá độc quyền giá trị bạn có thể chọn cách theo dõi các kênh mạng xã hội bên dưới của mình nè:
Tóm lại bạn có thể dễ dàng hủy đơn hàng Lazada khi ở trong trạng thái “Chưa đóng gói”. Còn khi đơn hàng đã được chuyển qua trạng thái đã đóng gói thì đơn hàng sẽ được hủy ngay lập tức nếu bạn hủy sớm trước 1 giờ. Khi hủy sau 1 giờ muốn hủy được đơn hàng bạn sự đồng ý của shop bán hàng. Còn đối với đơn hàng “sẵn sàng giao” bạn chỉ có thể hủy khi nhận được sự đồng ý của nhà bán hàng hoặc đơn vị vận chuyển thôi nhé.
Việc hủy đơn hàng là điều mà cả bạn và Lazada đều không mong muốn. Tuy nhiên nếu có sự lựa chọn tốt hơn, hoặc có bất cứ lý do gì cần phải hủy đơn. Bạn cũng đừng vội lo lắng mà hãy làm theo hướng dẫn trên của mình để hủy đơn hàng trên Lazada bạn nha. Chúc bạn thành công!
Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến
Nếu bạn đặt hàng lâu mà chưa nhận được hàng, vui lòng truy cập tài khoản cá nhân Shopee. Sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.
Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, cụ thể là nhân viên giao hàng, vui lòng đợi thêm một ngày. Nếu quá 1 ngày mà bạn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Lưu ý: Phí liên hệ với tổng đài Shopee hiện tại là 1000đ/phút.
Trên đây là thông tin về thời gian giao hàng của Shopee. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nội dung này hữu ích. Nếu bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về Shopee, hãy bình luận bên dưới để đội ngũ Nhanh.vn giải đáp nhé!
Quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee chuẩn chỉnh nhất 2024
Hướng dẫn 3 bước tố cáo shop và khiếu nại sản phẩm trên Shopee
5.Để hủy đơn hàng trên Lazada bạn cần biết đơn hàng hiện tại của mình đang ở trạng thái nào. Bởi ở mỗi trạng thái đơn hàng sẽ có 1 cách hủy riêng. Nếu hiện tại bạn vẫn chưa biết cách để hủy được đơn hàng Lazada theo từng trạng thái. Ngay bây giờ hãy cùng mình đọc hết bài viết dưới đây để được MagiamgiaLazada.vn hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng Lazada theo từng trạng thái đơn hàng nhé.
Nếu bạn chưa biết cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada, hãy đọc ngay bài hướng dẫn này
